เอกสารขอความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล และนโยบายการใช้คุกกี้
ข้าพเจ้าซึ่งเป็น “ผู้ใช้บริการ” ของ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) ยินยอมให้ ปณท เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของข้าพเจ้าที่มีอยู่กับ ปณท ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไข ดังต่อไปนี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล
-
1. วัตถุประสงค์การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย
- 1.1. เพื่อการประมวลผล การบริหารจัดการ การดำเนินการเกี่ยวกับธุรกิจของ ปณท หรือบริการต่าง ๆ เช่น บริการส่งจดหมาย บริการส่งพัสดุไปรษณีย์ หรือบริการการชำระค่าบริการต่าง ๆ
- 1.2. เพื่อใช้ข้อมูลในการวิเคราะห์ เสนอ และ/หรือปรับปรุงคุณภาพและลักษณะการบริการของ ปณท
- 1.3. เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ตามกฎหมาย
- 1.4. เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการบริการหลังการขายแก่ผู้ใช้บริการ รวมถึงการให้บริการติดตาม ประสานงาน แก้ไขปัญหา ตามลักษณะของบริการ
- 1.5. เพื่อแจ้งข่าวสารข้อมูลสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่ผู้ใช้บริการจะได้รับ
- 1.6. วิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้บริการ
- 1.7. ติดต่อเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ หรือสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้บริการ แบบเฉพาะเจาะจง
- 1.8. เพื่อทำกลยุทธ์หรืองานวิจัยข้อมูลเชิงการตลาด
-
2. ข้อมูลที่จัดเก็บ
- 2.1. ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ นามสกุล อายุ วันเดือนปีเกิด
- 2.2. ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์
- 2.3. ข้อมูลการสำรวจที่ ปณท รวบรวมจากผู้ใช้บริการ เช่น ข้อมูลการตอบแบบสอบถาม ข้อมูลความพึงพอใจการใช้งาน
- 2.4. ข้อมูลการใช้บริการ เช่น จำนวนครั้งการใช้บริการ ยอดชำระค่าบริการ ความถี่ในการใช้บริการต่อเดือน หรือต่อปี ประเภทบริการ
- 2.5. ข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้ใช้บริการมอบให้แก่ ปณท ไม่ว่าจะเป็นจากช่องทางเอกสาร หรืออิเล็กทรอนิกส์
- 2.6. ข้อมูลทางการเงิน เช่น ช่องทางการชำระค่าบริการ หรือเลขที่บัญชีที่ใช้บริการ
- 2.7. ข้อมูลที่ใช้ในกฎหมาย เช่น ลายมือชื่อ
- 2.8. ข้อมูลตำแหน่ง (Geolocation)
- 2.9. ข้อมูลระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น หมายเลขไอพีแอดเดรส
- 2.10. ข้อมูลการติดต่อระหว่างกัน เช่น อีเมล บันทึกการสนทนา หรือแชท
-
3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
- 3.1. ข้อมูลจากเจ้าของข้อมูลโดยตรง ที่ผู้ใช้บริการได้ให้ไว้ในกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การใช้บริการจัดส่งจดหมายหรือพัสดุ การใช้บริการเก็บเงินปลายทาง การซื้อสินค้าจากร้านค้าไปรษณีย์
- 3.2. ข้อมูลจากแหล่งอื่น เช่น ข้อมูลสาธารณะ ข้อมูลจากหน่วยงานพันธมิตร หรือบริษัทในเครือ ตลอดจนข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่ผู้ใช้บริการได้มอบไว้ให้
-
4. ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูล: ปณท จะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เกินกว่าระยะเวลาที่ ปณท จำเป็นต้องใช้ตามวัตถุประสงค์ข้างต้น
-
5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับตามที่กฎหมายกำหนด และตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ โดย ปณท อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ คู่ค้า หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง
เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่กำหนดไว้ข้างต้น
-
6. การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ: ปณท อาจจะส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ ซึ่งประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองส่วนบุคคลเพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด
โดยองค์กรหรือหน่วยงานปลายทางต้องมีมาตรฐานและนโยบายในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวสอดคล้องกับกฎหมายดังกล่าว
-
7. ความยินยอม: กด “ยินยอม” เพื่อให้ ปณท เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลใด ๆ ของผู้ใช้บริการตามเงื่อนไขข้างต้น
-
8. การถอนความยินยอม: ผู้ใช้บริการสามารถเพิกถอนความยินยอมแก่ ปณท ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยแจ้งให้ ปณท ทราบผ่านช่องทางการติดต่อด้านล่าง โดยการเพิกถอนคำยินยอมจะไม่ส่งผลต่อการเก็บรวบรวม ใช้
หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ที่ได้ให้ความยินยอมไปแล้วก่อนหน้า โดยผู้ใช้บริการอาจสูญเสียสิทธิพิเศษบางอย่างจากการเพิกถอนความยินยอม หรืออาจส่งผลกระทบต่อบริการบางอย่างของ ปณท
นโยบายคุกกี้ (cookie)
ปณท ใช้คุกกี้ (cookie) เพื่อเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจของท่านในการได้รับการเสนอข้อมูลและเนื้อหาต่าง ๆ โดยจะทำให้ ปณท เข้าใจลักษณะการใช้งานเว็บไซต์ของท่านได้เร็ว และทำให้เว็บไซต์ของ ปณท เข้าถึงได้ง่าย
สะดวกยิ่งขึ้นเมื่อท่านได้เข้าสู่เว็บไซต์ของ ปณท ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่เว็บไซต์ของท่านจะถูกเก็บเอาไว้ในรูปแบบของคุกกี้ โดยนโยบายคุกกี้นี้จะอธิบายถึงความหมาย การทำงาน วัตถุประสงค์
รวมถึงการลบและการปฏิเสธการเก็บคุกกี้เพื่อความเป็นส่วนตัวของท่าน และการเข้าสู่เว็บไซต์นี้ถือว่าท่านได้อนุญาตให้เราใช้คุกกี้ตามนโยบายคุกกี้ที่มีรายละเอียด ดังต่อไปนี้
คุกกี้คืออะไร
คุกกี้ คือ ไฟล์เล็กๆเพื่อจัดเก็บข้อมูลโดยจะบันทึกลงไปในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และ/หรือ เครื่องมือสื่อสารที่เข้าใช้งานของท่าน เช่น แท็บเล็ต, สมาร์ทโฟน ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ในขณะที่ท่านเข้าสู่เว็บไซต์ของ ปณท
โดยคุกกี้จะไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และ/หรือ เครื่องมือสื่อสารของท่าน ในกรณีดังต่อไปนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกจัดเก็บเพื่อใช้เพิ่มประสบการณ์การใช้งานบริการของ ปณท ทางออนไลน์
โดยจะจำเอกลักษณ์ของภาษาและปรับแต่งข้อมูลการใช้งานตามความต้องการของท่าน โดยการเก็บข้อมูลนี้เพื่อเป็นการยืนยันคุณลักษณะเฉพาะตัว ข้อมูลความปลอดภัยของท่าน รวมถึงสินค้าและบริการที่ท่านสนใจ
นอกจากนี้คุกกี้ยังถูกใช้เพื่อวัดปริมาณการเข้าใช้งานบริการทางออนไลน์ การปรับเปลี่ยนเนื้อหาตามการใช้งานของท่านทั้งในก่อนหน้าและปัจจุบัน หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาและประชาสัมพันธ์
เราใช้คุกกี้อย่างไร
ปณท ใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจของท่าน โดยจะทำให้ ปณท เข้าใจลักษณะการใช้งานเว็บไซต์ของท่านได้เร็ว และทำให้เว็บไซต์ของ ปณท เข้าถึงได้ง่าย สะดวกยิ่งขึ้น บางกรณี ปณท จำเป็นต้องให้บุคคลที่สามดำเนินการ ซึ่งอาจจะต้องใช้
อินเตอร์เน็ตโปรโตคอลแอดเดรส (IP Address) และคุกกี้เพื่อวิเคราะห์ทางสถิติ ตลอดจนเชื่อมโยงข้อมูล และประมวลผลตามวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ประเภทของคุกกี้ที่ถูกใช้
ประเภทของคุกกี้
|
รายละเอียด
|
ตัวอย่าง
|
คุกกี้ประเภทจำเป็นถาวร
|
คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้ประสบการณ์การใช้เว็บไซต์ของท่านเป็นไปอย่างต่อเนื่อง เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ
, การจดจำข้อมูลที่ท่านให้ไว้บนเว็บไซต์
|
- JSESSIONID
- _dc_gtm_UA-15158362-1
- _cfduid
- CSRFToken
- accessToken
|
คุกกี้ประเภทการวิเคราะห์ และวัดผลการทำงาน
|
คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้เราสามารถวัดผลการทำงาน เช่น การประมวลจำนวนหน้าที่ท่านเข้าใช้งานจำนวนลักษณะเฉพาะของกลุ่มผู้ใช้งานนั้นๆ โดยข้อมูลดังกล่าวจะนำมาใช้ในการวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้งาน
|
- Google Analytics
- Tag Manager
- CloudFlare
|
คุกกี้เพื่อการโฆษณา
|
คุกกี้ประเภทนี้จะถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของท่านเพื่อเก็บข้อมูลการเข้าใช้งานและลิงก์ที่ท่านได้เยี่ยมชมและติดตาม นอกจากนี้คุกกี้จากบุคคลที่สามอาจใช้ข้อมูลที่มีการส่งต่อข่าวสารในสื่อออนไลน์และเนื้อหาที่จัดเก็บจากการให้บริการ
เพื่อเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งานโดยมีวัตถุประสงค์ในการปรับแต่งเว็บไซต์ แคมเปญโฆษณาให้เหมาะสมกับความสนใจของท่าน
|
- Adnuntius
- Adobe Audience Manager
- Adobe Target
- Cxense
- Google Analytics
- Relay42
|
คุกกี้ประเภทการทำงาน
|
คุกกี้ประเภทนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกเมื่อท่านกลับเข้ามาใช้งานเว็บไซต์อีกครั้ง โดยเราจะใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งเว็บไซต์ตามลักษณะการใช้งานของท่าน
|
|
การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถลบและปฏิเสธการเก็บคุกกี้ได้โดยศึกษาตามวิธีการที่ระบุในแต่ละเว็บเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งานอยู่
การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุกกี้
นโยบายคุกกี้นี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขตามโอกาสเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบ ดังนั้น ปณท ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้เข้าใจการเปลี่ยนแปลงตามข้อกำหนดดังกล่าว
ช่องทางการติดต่อ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
๑๑๑ ถนน แจ้งวัฒนะ แขวง ทุ่งสองห้อง เขต หลักสี กรุงเทพมหานคร ๑๐๒๑๐
หมายเลขโทรศัพท์: ๐ ๒๘๓๑ ๓๑๓๑
อีเมล dpo.official@thailandpost.co.th